1. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es CHAOTIC ACE, S.L., con CIF B56636004, domicilio fiscal en Calle Atocha 57, 1º izquierda, 28012 Madrid, domicilio social en la calle Alberto Aguilera 17, 28015, Madrid y y nombre comercial Kult.

Puedes contactar con nosotros en hola@kultmadrid.com para cualquier duda o ejercicio de derechos.

En Kult estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política tiene como finalidad informarte sobre cómo tratamos tu información, tanto online como en tienda física, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. ¿Qué información recogemos?

Podemos recoger información personal a través de dos vías:

a) Datos que nos facilitas directamente (online o en tienda):

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección de envío o facturación (en caso de compra)

• Instagram o redes sociales (opcional)

• NIF o documento identificativo, cuando sea necesario por motivos legales o fiscales

En tienda, podrás facilitarnos voluntariamente tus datos para crear una ficha de cliente, con el fin de registrar tus compras, mantener la garantía de productos o informarte de novedades puntuales.

b) Datos obtenidos de forma automática:

Cuando navegas por nuestra web, usamos cookies y tecnologías similares. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

En base a la ejecución de la relación comercial o contractual:

• Gestionar tus compras, devoluciones o incidencias.

• Crear y mantener tu ficha de cliente en tienda, registrando tus ventas y facilitando la atención personalizada.

En base al interés legítimo de Kult Madrid:

• Realizar comunicaciones informativas o promocionales puntuales, siempre relacionadas con productos similares a los que ya has adquirido.

• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.

En base al consentimiento:

• Enviarte newsletters o promociones si te has suscrito expresamente desde la web.

👉 No realizamos envíos masivos ni comunicaciones frecuentes. Solo mensajes puntuales relacionados con tu relación comercial o con novedades relevantes de Kult Madrid.

4. Cesión de datos

Kult Madrid no cederá ni venderá tus datos personales a terceros.

Solo se comunicarán en los siguientes casos:

• Obligación legal o requerimiento de autoridades.

• A proveedores que prestan servicios a Kult (por ejemplo, mensajería o hosting), siempre con contratos de confidencialidad y seguridad firmados conforme al RGPD.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

• Mientras dure la relación comercial o el uso de tu ficha de cliente.

• Posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables).

  Una vez finalizado ese plazo, serán eliminados o anonimizados.

6. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceso: saber qué datos tenemos y cómo los usamos.

• Rectificación: modificar datos inexactos.

• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.

• Oposición y limitación: oponerte al uso de tus datos o limitarlo.

• Portabilidad: solicitar que transfiramos tus datos a otro responsable.

Para ejercerlos, escribe a hola@kultmadrid.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que hemos infringido la normativa.

7. Seguridad y confidencialidad

Kult Madrid aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos.

Solo el personal autorizado puede acceder a la información de clientes.

8. Menores

Los menores de 14 años no pueden proporcionar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Actualizaciones

Esta política se revisa periódicamente.

Última actualización: noviembre de 2025